I dette blogindlæg vil vi lære dig om, hvad awareness-træning er, og hvad man kan bruge det til. Awareness-træning bør ikke bare være et flueben, som du krydser af for at overholde GDPR. Med ordentlig awareness-træning kan du ændre din organisations IT-sikkerhedskultur, og blive opmærksom på den fare, som IT-kriminelle udgør. God awareness-træning vil også reducere menneskelige fejl, som er den mest almindelige årsag til databrud. Læs mere for at lære, hvor vigtig awareness-træning er.
Indholdsfortegnelse
- Hvad er awareness-træning?
- Hvorfor awareness træning er vigtigt
- Hvad dækker awareness-træning?
- Hvordan man implementerer et awareness-træningsprogram
- Sæt mål for dit awareness træningsprogram for at bestemme dit fokus
- Typiske problemer med awareness-træningsprogrammer uden fokus
- Gør awareness træning nemt
- Hold din awareness træning kort
- Plakater som awareness trænings materiale
- Awareness træning online vs. traditionel undervisning
- Kontinuerlig awareness træning forbedrer læringsresultater
- Hvor ofte bør du foretage awareness-træning?
- Hvordan man måler effekten af awareness-træning
- Konklusion: Awareness træning styrker din sikkerhed
Hvad er awareness-træning?
Awareness-træning er beregnet til at hjælpe dine medarbejdere med at forstå IT-sikkerhedsrisici, og hvordan de kan modarbejdes. Dette gøres ved at træne og engagere dine medarbejdere i forskellige IT-sikkerhedssituationer. Det kan gøres både online, fysisk eller en blanding af de to. Awareness-træning hjælper dine medarbejdere med at forstå potentielle risici og angreb, som de kan møde i hverdagen. Det træner også dine medarbejdere i at skabe en ordentlig IT-sikkerhedsstruktur i din organisation.
Awareness-træning vedrører forskellige emner såsom GDPR, behandlingsgrundlag for persondata, dataminimering samt kurser i IT-sikkerhed, såsom phishing, IT-kriminalitet, ransomware, adgangskoder og mere. Fordi, at GDPR er så tæt relateret til IT-sikkerhed, så overlapper emnerne for GDPR-træning og awareness træning ofte. Awareness-træning kan implementeres på forskellige måder og med forskellige former for fokus afhængigt af din organisations behov.
Hvorfor awareness træning er vigtigt
Ingen organisation er for lille eller for stor til at blive offer for IT-kriminalitet – Og mindre virksomheder har meget at risikere. IT-trusler forsvinder ikke lige foreløbigt, og hackere bliver konstant bedre og bedre til, hvad de gør. Derfor er det vigtigt at være opmærksom. Her er nogle af de fordele, som awareness-træning tilbyder.Awareness træning leder til bedre IT-sikkerhed
9 ud af 10 sikkerhedsbrud skyldes menneskelige fejl. Med awareness-træning kan du gøre dine medarbejdere til en menneskelig firewall og gøre dem til dit bedste forsvar. Udover at styrke din sikkerhed, så hjælper awareness-træning også med at mindske sikkerhedsomkostningerne for hver medarbejder med 52%
Organisationer bør derfor være mere opmærksomme på deres ansattes IT-sikkerhedsvaner. Awareness-træning er en effektiv måde at mindske din risiko for at blive offer for et IT-angreb. Awareness-træning hjælper dine medarbejdere med at identificere og spotte potentielle risici og trusler mod din IT-sikkerhed.
Awareness træning forbedrer din IT-sikkerhedskultur
Gennem løbende awareness-træning kan du skabe en positiv ændring i din organisations IT-sikkerhedskultur. At træne dine medarbejdere i interne og eksterne sikkerhedstrusler vil derfor gøre din IT-sikkerhedskultur stærkere. For at hjælpe dig i gang med at forbedre din IT-sikkerhedskultur, har vi en forskningsbaseret guide til, hvordan du skaber og vedligeholder en stærk sikkerhedskultur.
At have en stærk IT-sikkerhedskultur i din organisation viser dine medarbejdere og dine kunder, at din organisation prioriterer sikkerhed. Det kan sætte høje standarder for dine medarbejdere i praksis, reducere risikoen for databrud og indikere over for dine kunder, at din organisation er til at stole på. Dine medarbejderes adfærd, forståelse, viden ift. sikkerhedsproblemer og aktiviteter vil blive væsentligt forbedret.
Awareness-træning er en del af GDPR-compliance
Awareness-træning hjælper også din organisation med at overholde GDPR-reglerne, som kræver, at dine medarbejdere er trænet i IT-sikkerhedsemner. Det er vigtigt at gøre dit hold opmærksom på din organisations processor og deres ansvar ift. din organisations it-sikkerhed, såsom håndtering af personlige data.
Persondata kan kort beskrives som information, der kan identificere en person. Såsom navn, adresse, telefonnummer, erhverv, fødselsdato med mere. Personlige data kan også kategoriseres som følsomme, såsom helbredsoplysninger, race eller etnisk oprindelse, politisk og religiøs overbevisning og mere. Hvis persondata er kategoriseret som følsomme, kræver GDPR streng korrekt håndtering af disse data. Hvis denne håndtering ikke udføres forkert, kan det medføre store bøder.
Personlige data kan være komplicerede, og du kan ikke forvente, at hele dit hold er eksperter i GDPR. Awareness-træning og GDPR awareness træning giver dig mulighed for at forklare disse komplicerede emner på en klar og praktisk måde, som dine medarbejdere vil forstå. En glimrende måde at visuelt demonstrere, hvordan personlige data ser ud, er med plakater. Vi har et helt bibliotek af gratis plakater om IT-sikkerhed og GDPR, som du er mere end velkommen til at download og brug på dit kontor.
Hvad dækker awareness-træning?
Awareness-træning omfatter en række temaer og kategorier, når det kommer til IT-sikkerhed og GDPR. Her er nogle af de kategorier, der normalt indgår i awareness- og GDPR-træning.
GDPR awareness trænings emner
GDPR kan være svært at få dine medarbejdere til at bekymre sig om og forstå. Men du kan forbedre opmærksomheden og overholdelsen af GDPR ved at træne dit hold i de vigtigste dele af det. For eksempel kan awareness-træning forbedre beskyttelsen af personoplysninger, GDPR-overholdelse, juridisk grundlag for behandling af data i henhold til GDPR og mere. Siden IT-sikkerhed og GDPR arbejder mod det samme mål, så er det nemt at blande GDPR awareness trænings emner ind i dit awareness-træningsprogram.
IT-sikkerheds awareness-trænings emner
Opmærksomhed på phishing
Phishing sker hver dag, derfor er det vigtigt, at alle dine medarbejdere er opmærksomme på truslen. Awareness-træning træner også dit hold i at genkende og være opmærksomme på phishing-forsøg. Phishing-opmærksomhed kan omfatte information om tegn, man skal være opmærksomme på i phishing-e-mails og information om de forskellige former for phishing-angreb.Sikre adgangskoder
Awareness-træning kan også være noget så simpelt som at sikre, at alle i din organisation bruger en sikker adgangskode. Det kan du gøre ved at øge awarenes om, hvor nemt det er for hackere at gætte passwords, så dine medarbejdere ikke genbruger de samme simple og normale adgangskoder såsom "kode123" til både deres personlige og deres arbejdskonti. Hvis du vil vide hvordan man laver en stærk adgangskode, kan du læse om det her.To-faktor godkendelse
2-faktor godkendelse hjælper din organisation med at forblive sikker. Alle organisationer er sårbare over for IT-kriminelle, som kan bryde ind i dine systemer for at stjæle dine brugeroplysninger. Brug af to-faktor godkendelse neutraliserer risikoen for kompromitterede adgangskoder og tilføjer et andet lag af beskyttelse.
Fysisk sikkerhed
Awareness-træning hjælper også dine medarbejdere med at vide, hvordan de skal forblive sikre i den virkelige verden. Et par emner, der kan dækkes her er, hvordan du forbliver sikker når du arbejder hjemmefra, ikke at efterlade personlige data på dit skrivebord og ikke at skrive din adgangskode på en sticky note ved siden af din arbejdscomputer.
Hjemmearbejde
Awareness-træning kan også omfatte, hvad man skal gøre, når man arbejder hjemmefra, så dine medarbejdere holdes sikre på internettet. Det er nemt at glemme gode digitale vaner, når du arbejder hjemmefra, så der er mange ting, man skal være opmærksom på.
Som du kan se, så kan awareness-træning omfatte mange forskellige emner, og kan nemt kombineres med GDPR træning. Hvis du vil vide mere om, hvilke emner awareness-træning omfatter, så besøg vores kursuskatalog for at se alle de kurser, vi tilbyder i vores awareness-træning her hos CyberPilot. Du kan også se vores anbefalede kursusplan for det første år.
Hvordan man implementerer awareness-træning
For at opnå en stærk IT-sikkerhedskultur er det vigtigt at implementere awareness-træning korrekt. Det er også vigtigt at holde fast i awareness-træningen og gøre den til en løbende læringsproces og ikke bare en engangsting. Hvis du gør det til en engangsting, vil dine medarbejdere glemme det kort efter. En måde at gøre det på, er ved at bruge microlearning, som er korte lektioner over en længere tidsperiode.
Hver organisation er forskellig, så du skal overveje de ting, der betyder mest for din individuelle organisation. Du bør identificere, hvilke IT-sikkerheds- og it-emner, der er mest relevante for din organisation, og derefter opbygge et awareness-træningsprogram omkring dem. Såsom hvilken slags organisation er du? Og hvilke udfordringer møder dine medarbejdere fra dag til dag? Hvad er målet med awareness-træningen og hvordan når du det?
Vi bør dog advare dig om, at det ikke altid er nemt at starte et effektivt træningsprogram i awareness-træning. Du skal forberede dig på at bruge en god del tid og penge på at få træningen i gang og vedligeholde den over tid. Se, hvad det kræver at skabe og implementere et awareness-træningsprogram.
Sæt mål for dit awareness træningsprogram for at bestemme dit fokus
Forventningsafstem målet med dit awareness-træningsprogram. Du bør sætte mål for træningen for at bestemme dit fokus. Hvad vil du forbedre i din organisation? Her er et par eksempler til at hjælpe dig med at bestemme dit fokus.- At opnå GDPR-compliance
- Øge gennemsigtighed ift. sikkerhedsrisici
- Ændre din organisationskultur, når det kommer til IT
- Blive mindre sårbar over for hacking forsøg/malware/phishing-angreb
Typiske problemer med awareness-træningsprogrammer uden fokus
Hvis du ikke tilpasser programindholdet til din organisations behov, kan du stå over for disse almindelige problemer under awareness-træningen
- Dine medarbejdere forstår ikke værdien og formålet med awareness-træningen og mangler motivation
- Awareness-træningsprogrammet er tidskrævende og vanskeligt. Det fører til, at awareness-træningen bliver nedprioriteret
- Awareness-træningen behandles som noget, der bare skal krydses af, i stedet for en ændring af IT-sikkerhedskulturen
- Awareness-træningen er uregelmæssig og glemmes hurtigt, når den er færdig
Lad os nu tale om, hvordan du bedst implementerer awareness-træning i din organisation, så du undgår disse fejl og kan få succes med din awareness-træning
Gør awareness træning nemt
Hold det simpelt. Awareness-træning skal være tilgængelig og egnet for alle medarbejdere i hele din organisation. Du behøver ikke at forklare alle de tekniske dele af et phishing-kit eller de tekniske detaljer om, hvordan ransomware fungerer. Du skal have indhold, som alle kan forstå. Let sprog, eksempler og relevante kurser.
Hold din awareness træning kort
Tid er penge. Awareness-træning bør ikke være unødigt lang. Vil du hellere lave en quiz, der tager 5-10 minutter eller læse mere end 100 sider om IT-sikkerhed? At holde træningslektionerne korte og enkle gør det mere mindeværdigt for dine medarbejderne. Medarbejderne kan endda opfatte træningen som en sjov og produktiv afvigelse fra den almindelige arbejdsdag.Plakater som awareness trænings materiale
Awareness-træning behøver ikke at være noget stort. Det kunne være en simpel ting såsom plakater, der styrker din organisations syn på gode digitale vaner. Plakater er en omkostningseffektiv metode til at opnå stærk IT-sikkerhed på, de har en stor indflydelse på din IT-sikkerhedskultur, da de tjener som påmindelser. At have plakater rundt omkring i din organisation kræver ikke meget indsats, men de formidler vigtige budskaber på en enkel måde.
Du kan se og downloade vores gratis GDPR- og IT-sikkerhedsplakater her.
Awareness træning online vs. traditionel undervisning
Både traditionel undervisning (fysisk) og e-læring har sine fordele.
Traditionel læring har den fordel, at hele dit hold samles fysisk i et par timer. Det kan være meget engagerende, da dine medarbejdere kan stille spørgsmål til læreren/eksperten direkte, men antallet af medarbejdere i klasseværelset kan potentielt være for stort, og gruppediskussioner kan risikere at blive til monologer.
E-læring er meget mere fleksibel end traditionel læring. Det giver dine medarbejdere adgang til en online platform til at lære på, når de vil/har tid til det. Det engagerer og motiverer dine medarbejdere via interaktive værktøjer på en løbende basis. E-læring er også mere omkostningseffektiv end traditionel læring og har en høj ROI. Det har også en ansvarlighedsfaktor, da du kan spore dine medarbejderes fremskridt ift. at gennemføre kurserne. Du kan læse mere om at kombinere online og fysisk IT-sikkerheds awareness træning på vores blog.
Kontinuerlig awareness træning forbedrer læringsresultater
Så hvad er kontinuerlig læring? Det er processen med at lære nye færdigheder og viden på en løbende basis. Omfavn derfor en kontinuerlig læringsstrategi og gør brug af awareness-træning løbende, så medarbejder holdes opdateret på de nyeste former for IT-angreb.
Awareness-træning der er baseret på kontinuerlig læring og som er let at fordøje, vil hjælpe med at styrke din organisations niveau af it-sikkerhed. Hvis dit hold kun modtager træning én gang og så glemmer det kort efter, har du ikke gjort store fremskridt. Derfor skal din awareness-træning være en kontinuerlig læringsproces, så hele dit hold kan se fordelene ved træningsprogrammet løbende.
Vores undersøgelser viser også, at kontinuerlig awareness træning virker. F.eks. efter kontinuerlig deltagelse i CyberPilots awareness-træning og phishing-træning, har brugere reduceret deres fejl med 50% under simuleret phishing-angreb. Grafikken herunder viser, hvor effektivt det kan være at foretage træningen regelmæssigt.
Hvor ofte bør du foretage awareness-træning?
Awareness-træningen skal være så ofte, at dine medarbejdere husker sikker praksis, men ikke så ofte, at det bliver en belastning. Du skal ikke presse dine medarbejdere til at lave alle kurser på én gang, men i stedet dele træningen op over en længere periode. Ved at dele træningen op over en længere periode, vil det give dine medarbejdere tid til at reflektere over træningen samt slappe af. Et månedligt program kunne være en god idé eller hver anden måned. Du bør derfor identificere den træningsintensitet, der passer til din organisations behov.
Afhængigt af dine prioriteter kan du bruge en plan, der fokuserer på phishing- og social engineering-kurser, eller som veksler mellem GDPR og IT-sikkerhedsemner
Så nu ved du, at awareness-træning og GDPR-træning ikke bare er et flueben, der skal krydses af, men en kontinuerlig proces. Din træning, skal derfor struktureres og tilpasses til dine medarbejdere og din organisation, så du får det maksimale ud af det.
Hvis du vil vide mere om, hvordan du implementerer awareness-træning ordentlig, kan du læse om vores 11 råd til hvordan du lykkedes med awareness-træning
Hvordan man måler effekten af awareness-træning
Der er mange måder at måle effektiviteten af awareness-træning på, og der er mange facetter, når det kommer til IT og sikkerhed. Du bør derfor sikre dig, at du taler med dine medarbejdere om deres tilfredshed med awareness-træningen og den måde, de kommunikerer sikkerhedsbrud på.
Kig tilbage på dine oprindelige mål, når du evaluerer awareness-træningsprogrammets succes. I hvilket omfang har du opnået eller forbedret dem?
Hver organisation er forskellig
Der er mange måder at måle effekten af awareness-træning på. Hvordan din organisation måler effekten af træningen på dine medarbejdere, afhænger også af, hvilken slags organisation du er, størrelsen på din organisation, samt målet med din awareness-træning. Du bør overvåge læringsaktiviteterne og bede dine medarbejdere om feedback. Du kan også bruge vores risikoanalyseskabelon, når du skal evaluere, hvordan din awareness-træning går, da træning bruges til at reducere risikoen for sikkerhedshændelserKonklusion: Awareness træning styrker din sikkerhed
Vi håber, du har lært, hvad awarenes-træning er. Dit holds viden, adfærd og omhu er af afgørende betydning for din organisations IT-sikkerhed. Vi håber derfor, at du har lært om de ting, som awareness-træning omfatter, de forskellige måder du kan implementere awarenes-træning på i din organisation, hvordan man kombinerer awareness- og GDPR-træning, samt hvordan du kan måle succesen af din awareness-træning.
Pointen med dette blogindlæg er vigtigheden og den forskel, som awareness-træning kan gøre i din virksomhed. Forbedring af din organisations IT-sikkerhedskultur, opnåelse af et højere sikkerhedsniveau på tværs af hele din organisation, samt sikring af et stærkt fundament for overholdelse af GDPR. Der er mange forskellige måder, hvorpå awareness-træning kan udføres. Implementering af awareness-træning handler om at sætte de rigtige mål for din organisation og vurdere den bedste måde at gøre det på, uanset om det er online, offline eller en blanding af begge. Awareness-træning er ikke kun noget for store organisationer. Både små og mellemstore organisationer kan også have stor gavn.
Nogle organisationer laver deres egne awareness-træningsprogrammer, mens andre foretrækker at arbejde med en ekstern træningspartner. Der er fordele ved begge dele, og det er derfor vigtigt, at du overvejer den tid, det kan tage dig at udvikle, implementere og vedligeholde et træningsprogram, når du beslutter dig for, om du vil arbejde med en træningsudbyder eller ej.
Du kan prøve vores awareness-træning gratis i 14 dage, hvis du er interesseret i at implementere awareness-træning i din organisation.
Oftest stillede spørgsmål om awareness træning
Hvorfor det er godt at bruge forskellige metoder til at måle awareness træning
Ved at måle effektiviteten af awareness-træningsprogrammer anvender organisationer ofte forskellige metoder til at vurdere deres indvirkning på medarbejdernes awareness og adfærd vedrørende cybersikkerhed.
Almindelige målinger kan omfatte sporing af reduktionen i sikkerhedsrelaterede hændelser relateret til menneskelig fejl, vurdering af medarbejdernes præstation i simulerede phishing-øvelser, gennemførelse af undersøgelser for at måle ændringer i viden og holdninger til cybersikkerhed samt analyse af data om rapporterede sikkerhedshændelser eller brud før og efter implementeringen af træning.
Ved at bruge en kombination af kvantitative og kvalitative målinger kan organisationer bedre forstå effektiviteten af deres awareness-træningsinitiativer og identificere områder til forbedring.
Hvordan implementeres awareness træning effektivt?
Implementering af effektive awareness-træningsprogrammer kan faktisk præsentere udfordringer for organisationer. Nogle almindelige forhindringer inkluderer modstand fra medarbejdere, der opfatter cybersikkerhedstræning som kedelig eller irrelevant for deres roller, vanskeligheder med at sikre tilstrækkelige ressourcer og budget til træningsinitiativer samt behovet for at overvinde sprog- eller kulturbarrerier i forskellige arbejdsmiljøer.
Derudover kan opretholdelse af engagement og vedvarende momentum ud over de indledende træningssessioner udgøre løbende udfordringer. For at imødegå disse barrierer kan organisationer anvende strategier såsom støtte og godkendelse fra ledelsen, afstemning af træningsindhold med medarbejdernes daglige opgaver og ansvarsområder, fremme af et støttende og inklusivt træningsmiljø og yde kontinuerlig forstærkning og opfølgende aktiviteter for at forstærke læring og adfærdsændring.
Hvorfor er det vigtigt at awareness træning er engarende?
At skabe engagerende og relevante træningsmaterialer er afgørende for at fange medarbejdernes opmærksomhed og maksimere effektiviteten af awareness-træning.
Organisationer kan opnå dette ved at inkorporere virkelige eksempler og scenarier, der er relevante for medarbejdernes roller og ansvarsområder, udnytte multimedieformater såsom videoer, interaktive quizzes og gamificerede læringsmoduler til at forbedre engagementet.
Derudover kan inddragelse af medarbejdere i udviklingsprocessen ved at indhente feedback og input hjælpe med at sikre, at træningsmaterialerne er i overensstemmelse med deres erfaringer og udfordringer.
