I denne blog vil jeg kort fortælle om nogle af de ting, som vi har arbejdet på i 2019, men endnu vigtigere vil jeg løfte sløret for noget af det, som 2020 vil byde på fra vores vedkommende.
2019 – Platformsskifte
2019 har været et spændende år hos CyberPilot, hvor vi især har haft fokus på at forbedre oplevelsen på vores kerneprodukt Awareness-træning. Vi har arbejdet på at skabe en meget nem brugeroplevelse gennem redesign af træningsplatformen, som nu er blevet mere brugervenlig, intuitiv og flottere at kigge på. Derudover har vi arbejdet med selve kursusmaterialet, hvor især arbejdet med video har fyldt en del.
Vi har også arbejdet på at skabe endnu mere værdi for dem, som er ansvarlige for træningen i organisationen, dvs. superbrugerne, ved at introducere forbedret rapportering og administration (AD-integrationer, Single-sign on osv.).
Sidst men ikke mindst har vi i 2019 sat mere fokus på at dele ud af vores erfaringer og viden. Det har betydet, at vi bl.a. har lavet e-fagbøger og etableret CyberPedia, et site med guides og hjælp til awareness-træningen. Sidst men ikke mindst har vi startet vores egen podcast om it-sikkerhed. Alle disse ting er frit tilgængelige på vores hjemmeside. Målet er som sagt at dele ud af vores viden for at hjælpe dig mest muligt.
2020 – Brugerne skal i fokus
I 2020 vil vi naturligvis fortsætte med arbejdet på ovenstående. Men vi vil samtidig sætte fokus på den enkelte brugers oplevelse og udbytte af træningen. I mange organisationer er Awareness-træningen i dag primært en compliance-aktivitet, som brugerne tager “fordi de skal”. Men vi oplever heldigvis også, at mange brugere er rigtig glade for træningen. Mange siger bl.a., at det giver dem viden, som de kan bruge både på deres arbejde såvel som i det private. Det vidner om, at Awareness-træningen kan blive mere end blot “compliance”.
Vores mål for 2020 er, at endnu flere brugere skal have denne oplevelse og opfattelse. De skal gerne opleve så stor værdi med træningen, at de i endnu højere grad ønsker at deltage og lære.
To eksempler på tiltag, som vi vil forsøge os med i 2020 er:
-
Gamification: Gamification har længe været et hot ”buzzword”. Vi er måske lidt skeptiske overfor at gå linen helt ud på dette område, da det er en balancegang især, når det drejer sig om awareness-træningen indenfor it-sikkerhed og persondataforordning. Men vi vil forsøge os med diverse små tiltag indenfor dette område. Blot for at tilføje et lille konkurrenceelement eller gulerod for dem, som bliver motiveret af den slags.
-
Kurser som også gavner brugerne privat: Som nævnt ovenfor, så sætter mange af vores eksisterende brugere pris på, at de kan tage den viden, som de opnår i awareness-træningen med hjem og derved opnå højere it-sikkerhed for både dem selv og deres familie. Det vil vi gerne gøre endnu mere for at støtte op om i 2020. Det betyder, at vi kommer til at tilbyde brugere ekstra kurser, som primært indeholder viden omkring emner, som vedrører deres private it-sikkerhed. Vores ønske er, at brugerne i endnu højere grad skal kunne tage viden med hjem og få gavn af det. Og jo højere personligt udbytte, som brugerne oplever ved træningen, jo højere bliver opbakningen til kurserne. Win-win for alle!
Dette er blot to eksempler på tiltag, som vi kommer til at arbejde med allerede her fra starten af 2020. Der kommer masser af andre ting, som vi glæder os til at dele med jer.
Tak for et godt 2019 og vi glæder os til 2020 sammen med både nye, gamle og potentielle kunder 
