Phishing-angreb er blevet stadig mere sofistikerede og udgør en betydelig trussel mod organisationer i alle størrelser. Som it-chef er det afgørende at fremme en kultur med bevidsthed om it-sikkerhed og give dine medarbejdere viden og værktøjer til at navigere sikkert i e-mail-landskabet. I dette blogindlæg vil vi udforske vigtigheden af at bruge e-mails sikkert, diskutere, hvordan man opbygger en bevidsthedskultur og dele 7 praktiske tips til at styrke din organisations e-mailsikkerhed.
Vigtigheden af sikker e-mail-praksis
E-mail er fortsat en primær kommunikationskanal på arbejdspladsen, hvilket gør den til et attraktivt mål for cyberkriminelle. Phishing udføres ofte via e-mail, selvom svindlen nu har spredt sig ud over mistænkelige e-mails til telefonopkald, sociale medier og andre apps. Et grundlæggende phishing-angreb forsøger at narre offeret til at gøre, hvad den cyberkriminelle ønsker.
Hver dag sendes 3,4 milliarder phishing-mails, og cyberangreb via e-mails udgør ca. 94 % af alle cyberangreb. Ved at bruge e-mails sikkert kan medarbejderne:
Afværg phishing-angreb
Phishing-angreb går ofte ud på at narre brugere til at afsløre følsomme oplysninger eller klikke på ondsindede links. Sikker brug af e-mails reducerer sandsynligheden for at blive offer for disse vildledende taktikker og beskytter både medarbejderen og organisationen mod potentielle databrud og økonomiske tab.
Beskyt fortrolige oplysninger
Sikker e-mailpraksis sikrer, at følsomme oplysninger, der deles via e-mail, f.eks. kundeoplysninger, finansielle data eller intellektuel ejendom, forbliver fortrolige. Ved at have sikre e-mail-vaner kan medarbejderne bevare kundernes tillid og beskytte organisationens omdømme.
Forsvar mod malware-angreb
Phishing-mails indeholder ofte malware, der har til formål at inficere systemer og kompromittere netværkssikkerheden. Sikker e-mailpraksis hjælper med at forhindre malware i at komme ind i organisationens systemer, hvilket reducerer risikoen for datatab, afbrydelser og økonomisk skade.
At opbygge en sikkerhedskultur øger bevidstheden om e-mailsikkerhed
At opbygge en stærk kultur for it-sikkerhedsbevidsthed er afgørende for at skabe en proaktiv og årvågen arbejdsstyrke. Her er 3 vigtige strategier til at fremme en kultur med bevidsthed om it-sikkerhed i din organisation:
- Uddannelses- og træningsprogrammer: Gennemfør regelmæssige awareness training og workshops, der oplyser medarbejderne om farerne ved phishing-angreb og giver dem praktiske færdigheder til at identificere mistænkelige e-mails. Brug eksempler fra det virkelige liv og interaktive øvelser for at gøre træningen engagerende og mindeværdig. Ved at udstyre medarbejderne med viden og færdigheder bliver de aktive deltagere i at beskytte organisationens e-mailsikkerhed.
- Kontinuerlig kommunikation: Etabler en kultur med kontinuerlig kommunikation om e-mailsikkerhed. Brug interne nyhedsbreve, e-mails til hele virksomheden og dedikerede kommunikationskanaler til at understrege vigtigheden af sikker e-mailpraksis. Del succeshistorier om medarbejdere, der med succes har forhindret phishing-forsøg, og fremhæv den positive effekt af deres årvågenhed. Mind jævnligt medarbejderne om den bedste praksis og giv opdateringer om nye trusler for at holde e-mailsikkerheden i top.
- Implementer phishing-træningprogrammer: Ved at simulere phishing-scenarier og tilbyde interaktiv træning bliver medarbejderne mere bevidste om phishing-teknikker og lærer at identificere og reagere på mistænkelige e-mails. Denne proaktive træning hjælper med at forhindre vellykkede phishing-angreb, hvilket reducerer risikoen for databrud og økonomiske tab. Det fremmer også en kultur med bevidsthed om cybersikkerhed og ansvarlighed i organisationen, så medarbejderne er velforberedte på at tackle nye trusler.
Ved at kombinere uddannelse, træningsprogrammer og løbende kommunikation kan du skabe en kultur med bevidsthed om it-sikkerhed, hvor medarbejderne forstår vigtigheden af sikker e-mailpraksis og aktivt bidrager til beskyttelsen af følsomme oplysninger.
7 tips til bedste praksis for e-mailsikkerhed
Det er en kollektiv indsats at sørge for sikkerheden i din organisations e-mailkommunikation. Ved effektivt at kommunikere tips om e-mailsikkerhed til dine medarbejdere giver du dem mulighed for at blive den første forsvarslinje mod potentielle trusler.
Her er 7 praktiske tips, som du kan dele med dit team:
Tip 1: Opfordr dit team til at være på vagt
Opfordr medarbejderne til at være årvågne og forsigtige, når de støder på e-mails fra ukendte afsendere og e-mails med mistænkeligt indhold. Del gerne vores omfattende guide, der beskriver syv tegn på phishing-mails med dine medarbejdere, så de bliver i stand til at genkende og håndtere sådanne trusler effektivt.
Tip 2: Tænk dig om, før du klikker
Fremhæv vigtigheden af at verificere links, før du klikker på dem. Opfordr medarbejderne til at holde musen over links for at tjekke, om der er uoverensstemmelser eller mistænkelige URL'er. Denne enkle handling giver medarbejderne mulighed for at vurdere linkets destination og identificere potentielle phishing-forsøg eller ondsindede websteder. Ved at fremme denne proaktive tilgang kan medarbejderne mindske risikoen for at blive offer for phishing-angreb.
Tip 3: Opmuntr til brug af kryptering
Uddan medarbejderne i vigtigheden af e-mailkryptering, og hvordan det hjælper med at beskytte følsomme oplysninger mod uautoriseret adgang. Kommuniker tydeligt de potentielle risici, der er forbundet med ukrypterede e-mails, herunder databrud og aflytning. Overvej at give trinvise instruktioner om, hvordan man aktiverer kryptering i populære e-mailklienter, eller anbefal krypteringsværktøjer, der kan integreres i deres eksisterende e-mailsystemer. For at understrege vigtigheden af kryptering kan du jævnligt sende påmindelser om risikoen ved ukrypteret kommunikation og gentage trinene for at aktivere kryptering.
Tip 4: Styrk adgangskoder
Fremme brugen af stærke, unikke adgangskoder og opfordre til regelmæssige opdateringer af adgangskoder. Giv vejledning i at skabe robuste adgangskoder, der ikke er lette at gætte. Stærke adgangskoder skal indeholde store og små bogstaver, tal og specialtegn, og adgangskoderne skal være lange. Du kan se vores guide til, hvordan du kan sikre din virksomheds konti med vores gratis skabelon til adgangskodepolitik.
Tip 5: Aktivér to-faktor-godkendelse (2FA)
Uddan medarbejderne i fordelene ved at aktivere Two-Factor Authentication til deres e-mailkonti, da det giver et ekstra lag af sikkerhed. Understreg, at 2FA fungerer som en sikkerhedsforanstaltning, selv i tilfælde af kompromittering af adgangskoden. Ved at aktivere 2FA skal medarbejderne angive en anden form for bekræftelse, f.eks. en unik kode, der sendes til deres mobile enhed, ud over deres almindelige loginoplysninger. Dette forhindrer uautoriseret adgang til deres e-mailkonto, selv hvis deres adgangskode kompromitteres. Forklar den trinvise proces med at aktivere 2FA for e-mailkonti, og sørg for ressourcer eller vejledninger til at hjælpe medarbejderne med at sætte det effektivt op.
Tip 6: Undgå offentlig Wi-Fi
Opfordr medarbejderne til at lade være med at gå ind på deres e-mailkonti eller deltage i følsomme aktiviteter, mens de er koblet på offentlig wi-fi. Brug i stedet et virtuelt privat netværk (VPN), der krypterer deres forbindelse og giver et ekstra lag af beskyttelse mod potentielle trusler. Desuden anbefaler vi brugen af mobile hotspots som et mere sikkert alternativ. Mobile hotspots krypterer de oplysninger, der overføres mellem din enhed og de websteder, du besøger, hvilket reducerer risikoen for, at cyberkriminelle får uautoriseret adgang til følsomme data. Ved at opfordre til brug af mobile hotspots kan du hjælpe med at sikre dine medarbejderes oplysninger, mens de er på farten. Husk, at beskyttelse af følsomme data altid bør være en topprioritet for virksomheder.
Tip 7: Rapporter mistænkelige e-mails
Det er vigtigt at opfordre medarbejderne til straks at rapportere alle mistænkelige e-mails, de støder på. Understreg betydningen af deres årvågenhed, når det gælder om at identificere potentielle trusler, og giv klare instruktioner om, hvordan man rapporterer sådanne hændelser til IT-afdelingen. Ved at etablere en strømlinet rapporteringsproces kan medarbejderne hurtigt underrette de relevante myndigheder, hvilket giver mulighed for rettidig undersøgelse og handling mod potentielle sikkerhedsrisici.
6 mest almindelige tegn på en phishing-mail, som medarbejdere bør være opmærksomme på
Phishing-mails kan være forklædt som legitime beskeder. At give medarbejderne mulighed for at spotte tegn på phishing er afgørende for at opretholde e-mailsikkerheden. Her er nogle nøgleindikatorer, som medarbejderne bør holde øje med:
Mistænkelig afsender
Vær opmærksom på afsenderens e-mailadresse. Phishing-mails bruger ofte forkert stavede eller let ændrede domænenavne eller benytter sig af gratis e-mailtjenester i stedet for officielle virksomhedsadresser.
Tidsfølsomhed eller trusler
Vær på vagt over for e-mails, der skaber en følelse af, at det haster, eller som bruger truende sprog for at presse modtageren til øjeblikkelig handling. Phishing-mails er afhængige af psykologiske taktikker for at fremkalde forhastede svar.
Dårlig grammatik og stavning
Phishing-mails indeholder ofte mærkbare stavefejl, grammatiske fejl eller akavet sprog, der afviger fra professionelle kommunikationsstandarder. Disse uoverensstemmelser kan være tegn på et phishing-forsøg.
Forespørgsler om personlige oplysninger
Vær forsigtig, når en e-mail beder om personfølsomme oplysninger som f.eks. adgangskoder, personnumre eller kreditkortoplysninger. Legitime organisationer har typisk sikre systemer og beder ikke om sådanne oplysninger via e-mail.
Ualmindelige URL'er
Tag dig tid til at holde markøren over hyperlinks i e-mailen. Phishing-mails indeholder ofte vildledende links, der omdirigerer til falske hjemmesider eller starter downloads af malware. Bekræft URL'ens ægthed, før du klikker.
Uforventede vedhæftede filer
Vær forsigtig med e-mails med uventede vedhæftede filer. Phishing-mails kan bruge vedhæftede filer som et middel til at levere malware til intetanende modtagere. Bekræft legitimiteten af den vedhæftede fil, før du åbner den.
Husk at tilbyde regelmæssig træning og opdateringer for at holde medarbejderne informeret om de skiftende taktikker, der bruges af cyberkriminelle. Den stigende brug af ny teknologi og AI-værktøjer betyder, at phishing-mails bliver sværere at opdage, fordi de måske ikke viser de traditionelle tegn på et phishing-angreb, som f.eks. dårlig grammatik og usædvanligt sprog. Hvis du vil vide mere om, hvordan cyberkriminelle kan bruge ChatGPT til at skrive phishing-mails, kan du læse vores blogindlæg om sikkerhedsrisici ved AI, hvor vi bad ChatGPT om at skrive en phishing mail.
Styrkelse af e-mailsikkerheden
Konklusionen er, at du som it-chef spiller en central rolle i at styrke din organisations forsvar mod phishing-angreb ved at opdyrke en robust it-sikkerhedsbevidsthedskultur. Ved at dele viden om sikker e-mailpraksis, konsekvent forstærke betydningen af årvågenhed og udstyre medarbejderne med praktiske tips, giver du dem mulighed for aktivt at bidrage til beskyttelsen af organisationens digitale aktiver. Husk, at en fælles front mod phishing bygger på et fundament af løbende uddannelse og åben kommunikation. Sammen kan vi skabe et sikkert e-mailmiljø, der beskytter følsomme oplysninger og sikrer din organisations fortsatte succes i lyset af nye cybertrusler.
